Resi e rimborsi

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo desideri restituire un prodotto, puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Condizioni per il reso

Per poter essere accettato, il prodotto deve essere:

• non utilizzato;

• non aperto;

• nelle condizioni originali;

• completo della confezione originale, se presente.

Per motivi di qualità, igiene e sicurezza, non possiamo accettare prodotti già aperti, utilizzati o danneggiati dopo la consegna.

Come richiedere un reso

Per richiedere un reso, contattaci indicando:

• nome e cognome;

• numero dell’ordine;

• prodotto che desideri restituire;

• motivo del reso.

Ti forniremo le istruzioni necessarie per procedere con la restituzione.

E-mail:  mirasicdetail@gmail.com

Ti chiediamo di non spedire prodotti senza aver prima contattato il nostro servizio clienti.

Costi di restituzione

Salvo prodotti difettosi, danneggiati alla consegna o errori da parte nostra, i costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Le spese di spedizione iniziali, se presenti, non vengono normalmente rimborsate.

Prodotti danneggiati o errati

Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci il prima possibile allegando, se possibile, alcune fotografie del prodotto e dell’imballaggio.

Verificheremo la situazione e ti comunicheremo la soluzione disponibile.

Rimborsi

Una volta ricevuto il reso, controlleremo che il prodotto rispetti le condizioni indicate.

Se il reso viene approvato, il rimborso verrà effettuato utilizzando, quando possibile, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

I tempi necessari affinché il rimborso risulti visibile possono dipendere dal metodo di pagamento e dall’istituto finanziario utilizzato.

Cambi

Se desideri sostituire un prodotto con un altro, contattaci prima della restituzione. Ti comunicheremo la procedura disponibile in base al prodotto e alla disponibilità.

Ordini non ritirati o indirizzi errati

In caso di pacchi restituiti perché non ritirati o a causa di un indirizzo errato fornito al momento dell’ordine, eventuali costi di una nuova spedizione possono essere addebitati al cliente.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a resi o rimborsi:

MIRASIC DETAIL
E-mail: mirasicdetail@gmail.com
Sito:  www.mirasicdetail.com